KUNDTJÄNST
Frakt
Vi skickar till: Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal och Sverige.
Alla beställningar inom Sverige skickas via PostNord. Vi erbjuder GRATIS standardfrakt på alla beställningar på 1000kr eller mer. Standardfrakt tar upp till 1-3 arbetsdagar.
Alla beställningar utanför Sverige skickas med DHL MULTISHIPPING, 5-8 arbetsdagar.
Vi skickar till: Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italien, Belgien, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal och Sverige.
Alla beställningar inom Sverige skickas via PostNord. Vi erbjuder GRATIS standardfrakt på alla beställningar på 1000kr eller mer. Standardfrakt tar upp till 1-3 arbetsdagar.
Alla beställningar utanför Sverige skickas med DHL MULTISHIPPING, 5-8 arbetsdagar.
Hur kan jag spåra min beställning?
När du har lagt en beställning hos KAISERIN kommer vi att skicka din spårningsinformation till dig via e-post. Observera att detta kan ta upp till två dagar.
Har du fortfarande inte fått din spårningsinformation?
Kontrollera din skräppostmapp, den kan fastna där ibland.
Kan du fortfarande inte hitta den? Oroa dig inte, kontakta bara vårt kundtjänstteam så kommer de att undersöka saken.
När du har lagt en beställning hos KAISERIN kommer vi att skicka din spårningsinformation till dig via e-post. Observera att detta kan ta upp till två dagar.
Har du fortfarande inte fått din spårningsinformation?
Kontrollera din skräppostmapp, den kan fastna där ibland.
Kan du fortfarande inte hitta den? Oroa dig inte, kontakta bara vårt kundtjänstteam så kommer de att undersöka saken.
Retur- och återbetalningspolicy
Prova dina varor över underkläder. Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du tog emot ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller retur.
För att vara berättigad till retur måste dina varor vara oanvända och i samma skick som du fick den. Alla hygieniska klistermärken måste fortfarande fästas, KAISERIN-etiketter och plaggpåsar. Föremål(er) måste vara deodorant, smink och fejkbruna/oljefria.
Observera att KAISERIN inte ansvarar för några fraktkostnader relaterade till returer och byten av köp, eller förlust av köp under frakt.
När vi har tagit emot och behandlat din retur kommer vi att återbetala din ursprungliga betalningsmetod med det ursprungliga köpbeloppet.
Det kan ta 5-7 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas. Har du fortfarande några frågor kan du maila oss på info@kaiserin.se så hjälper vi dig vidare.
Prova dina varor över underkläder. Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan du tog emot ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller retur.
För att vara berättigad till retur måste dina varor vara oanvända och i samma skick som du fick den. Alla hygieniska klistermärken måste fortfarande fästas, KAISERIN-etiketter och plaggpåsar. Föremål(er) måste vara deodorant, smink och fejkbruna/oljefria.
Observera att KAISERIN inte ansvarar för några fraktkostnader relaterade till returer och byten av köp, eller förlust av köp under frakt.
När vi har tagit emot och behandlat din retur kommer vi att återbetala din ursprungliga betalningsmetod med det ursprungliga köpbeloppet.
Det kan ta 5-7 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas. Har du fortfarande några frågor kan du maila oss på info@kaiserin.se så hjälper vi dig vidare.
KONTAKTINFORMATION
INFO@KAISERIN.SE
INFO@KAISERIN.SE
RETUR ADRESS
KAISERIN BOX 55640
102 14 STOCKHOLM
KAISERIN BOX 55640
102 14 STOCKHOLM
FÖRETAGETS INFORMATION
Org nr: 559133-2357
Adress: BOX 55640 102 14 STOCKHOLM
Org nr: 559133-2357
Adress: BOX 55640 102 14 STOCKHOLM