Returer

Vår återbetalningspolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi dig ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en återbetalning kommer automatiskt att ske på det kreditkort som användes vid köpet, inom ett visst antal dagar.

Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning än, vänligen kontakta oss på info@kaiserin.se.

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas, reavaror kan tyvärr inte återbetalas.

För att returnera din produkt skicka produkten till:

KAISERIN

BOX 55640

102 14 STOCKHOLM

Fraktkostnader återbetalas ej och ingår ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.